24*7 access anytime anywhere
| क्र.सं | कार्य विवरण | आवश्यक प्रकृया तथा कागजात | शुल्क र दस्तुर | कार्य सम्पादन अवधि | सम्बन्धित विभाग कर्मचारी | उजुरी गुनासो सुन्ने अधिकारी | कैफियत |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| १ | बीमालेख खरिद गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. जीवन बीमा प्रस्ताव फारम (UND1) | बीमाङ्क तथा जोखिम बहनका आधारमा बीमाशुल्क लाग्ने | आवश्यक कागजात पुरा भए सोहि दिन | जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | ||
| ख. व्यक्तिगत स्वास्थ्य सम्बन्धी विवरण (UND2) | |||||||
| बच्चाको बीमाको हकमा प्रस्तावक र बीमित (बच्चा) दुबैको अनिवार्य | |||||||
| ग. अभिकर्ता प्रतिवेदन (UND3) | |||||||
| घ. ग्राहक पहिचान फारम / KYC Form (UND5) | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||||||
| ङ. स्वास्थ्य परिक्षण रिर्पोट (UND4) आवश्यक भएमा. | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| च. नैतिक जोखिम प्रतिवेदन (UND6) आवश्यक भएमा. | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| छ. नागरिकता प्रमाणपत्र वा सवारी चालक प्रमाणपत्र (Driving License) वा अन्य कुनै आधिकारिक मान्यता प्राप्त उमेर सम्बन्धी कागजातको प्रमाणीत प्रति | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| ज. बीमा प्रस्तावकको हालसालको फोटो १ प्रति (PP size photo) | |||||||
| झ. आयको प्रमाण (आवश्यक भएमा) | |||||||
| ञ. अन्य कागजातहरु (आवश्यकता अनुसार) | |||||||
| उपरोक्त बमोजिमको कागजात प्राप्त भए पश्चात बीमाशुल्क गणना गरिने र प्रथम बीमाशुल्क प्राप्त भए पश्चात बीमालेख जारी गरी बीमित स्वयम् उपस्थित भएमा बीमितलाई नभएमा अभिकर्ता वा सम्बन्धित शाखा तथा उपशाखा मार्फत पठाईनेछ । | |||||||
| २ | नविकरण बीमा शुल्क भुक्तानी गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. कम्पनिबाट बीमितको नाममा जारी भएको बीमालेख नम्बर वा |
बीमालेख अनुसारको नवीकरण
बीमाशुल्क लाग्ने
|
आवश्यक कागजात तथा नवीकरण बीमाशुल्क प्राप्त भए पछि तत्काल नविकरण हुने | जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | |
| दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | |||||||
| ख. पछिल्लो बीमाशुल्क भुक्तान गरेको रसिद | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | |||||||
| ३ | पुनर्जागरण गर्नका लागि चाहिने आवश्यक कागजातहरु | क. कम्पनिबाट बीमितको नाममा जारी भएको बीमालेख नम्बर |
आवश्यक कागजात तथा नवीकरण
बीमाशुल्क प्राप्त भए पछि तत्काल पुनर्जागरण हुने
|
जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | |||
| ख. पुनर्जागरण फारम PS-1 |
पहिलोः शाखा तथा उपशाखा
प्रवन्धक
|
||||||
| ग. नागरिकताको स्वयंम प्रमाणित प्रतिलिपी | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| घ. व्यक्तिगत स्वास्थ्य सम्बन्धि विवरण फारम, | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| ङ. Medical Requirement Chart अनुसार स्वास्थ्य परिक्षणहरु (आवश्यक भएमा) | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| च. कम्पनीबाट आवश्यकता अनुसार माग गरिएको अन्य कगजातहरु (आवश्यक भएमा) | |||||||
| ४ | बीमालेख हराएमा/नासिएमा नया बीमालेख जारि गर्नको लागि आवश्यक कागजातहरु | क. बीमितको निबेदन | रु. ५०० | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि ७ कार्य दिन भित्र | जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | |
| दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | |||||||
| ख. बीमितको नागरिकता | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| ग. अन्य कागजातहरु (आवश्यकता अनुसार) | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| ५ | बीमालेखमा कुनै संसोधनको लागि Policy Endorsement | क. बीमितको निबेदन वा फारम (PS-2) | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि ३ कार्य दिन भित्र | जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | |||||||
| ख. बीमितको नागरिकता | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| ग. अन्य कागजातहरु (आवश्यकता अनुसार) | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| ६ | बीमालेख अन्तर्गत कर्जा लिनको लागि आवश्यक बिवरण | क. ॠण तमसुक फारम | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि २ कार्य दिन भित्र | जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| ख. निबेदन फारम (PS-3) |
|||||||
| ग. सक्कल बीमालेख | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| घ. नागरिकताको स्वयंम प्रमाणित प्रतिलिपी | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| ङ. ग्राहक पहिचान फारम | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| ७ | बीमालेख समर्पण गर्दा चाहिने कागजातहरु | क. दाबी फछ्यौट पूर्जा |
आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि ७ कार्य दिन भित्र | जोखिमाङ्कन / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| ख. सक्कल बीमालेख | |||||||
| ग. नागरिकताको स्वयंम प्रमाणित प्रतिलिपी | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| घ. ग्राहक पहिचान फारम | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | |||||||
|
८
|
आंशीक तथा पूर्ण अवधि दावी भुक्तानी गर्नका लागिे आवश्यक कागजातहरु | १. आंशीक तथा पूर्ण अवधि दावी भुक्तानी (PS-06) र (PS-7) |
आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि २ कार्य दिन भित्र | दावी / ग्राहक सेवा विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| २. सक्कल बीमालेख | |||||||
| ३. बीमितको नागरिकता | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| ४. ग्राहक पहिचान फारम | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| ५. अन्य कागजातहरु (आवश्यकता
अनुसार) |
अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| ९ | मृत्यु दावी भुक्तानी गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. मृत्युको जानकारी मृत्यु भएको स्थान, समय र मृत्युको कारण खुलेको हकवालाको निवेदनपत्र. | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि १५ कार्य दिन भित्र | दावी विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | |||
| ख. दाबी कर्ताले भर्ने दाबी विवरण | |||||||
| ग. मृत्यु दर्ता प्रमाण पत्र | |||||||
| घ. नाता प्रमाणित प्रमाण पत्र | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||||||
| ङ. सक्कल बीमालेख | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| च. पछिल्लो बीमाशुल्क भुक्तान गरेको रसिद | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| छ. ग्राहक पहिचान फारम | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| ज. दाबी कर्ताको नागरिकताको प्रतिलिपी | |||||||
| झ. दाबी फछ्यौट पूर्जा | |||||||
| ञ. कम्पनीबाट आवश्यकता अनुसार माग गरिएको अन्य कगजातहरु | |||||||
| १० | बिरामीको कारणले भएको मृत्यु दावी भुक्तानी गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. प्रकरण ९ मा उल्लेखित सम्पूर्ण कागजातहरु | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि १५ कार्य दिन भित्र | दावी विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | |||||||
| ख. अस्पतालको अभिलेख÷औषधोपचार गराएको दस्तावेजहरु Medical Attendant’s Report | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | |||||||
| ११ | दुर्घटनाको कारणले भएको मृत्यु दावी भुक्तानी गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. प्रकरण ९ मा उल्लेखित सम्पूर्ण कागजातहरु | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि १५ कार्य दिन भित्र | दावी विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | |||||||
| ख. शव परीक्षण प्रतिवेदन -Post Mortem Report_ वा लास जाचँ प्रकृती मुचुल्का सहित घटनास्थलको प्रहरी प्रतिवेदन | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | |||||||
| १२ | दुर्घटनाको कारणले भएको मृत्यु दावी भुक्तानी गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. प्रकरण ९ मा उल्लेखित सम्पूर्ण कागजातहरु | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि १५ कार्य दिन भित्र | दावी विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||
| दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | |||||||
| ख. शव परीक्षण प्रतिवेदन -Post Mortem Report_ वा लास जाचँ प्रकृती मुचुल्का सहित घटनास्थलको प्रहरी प्रतिवेदन | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत÷प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | |||||||
| १३ | घातक विमारीको दाबी भुक्तानी गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. बीमित/ प्रस्तावकको निवेदन | आवश्यक कागजात प्राप्त भए पछि १५ कार्य दिन भित्र | दावी विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | |||
| ख. सक्कल बीमालेख | |||||||
| ग. नागरिकताको स्वयंम प्रमाणित प्रतिलिपी | पहिलोः शाखा तथा उपशाखा प्रवन्धक | ||||||
| घ. पछिल्लो बीमाशुल्क भुक्तान गरेको रसिद / सक्कल बीमालेख | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| ङ. औषधोपचार गराएको दस्तावेजहरु / Medical Attendant’s Report | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| च. सम्बन्धित रोगको चिकित्सकद्वारा घातक रोग वा शल्यक्रियाको लिखित प्रमाण (Diagnosis Report) | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| छ. Radiological, Clicical, Histological वा Laboratory प्रमाणहरुका साथ कम्पनीबाट | |||||||
| आवश्यकता अनुसार माग गरिएको अन्य कागजातहरु | |||||||
| १४ | जीवन बीमा अभिकर्ता आधारभुत तालीममा सहभागी हुन तथा जीवन बीमा अभिकर्ता इजाजत पत्र प्राप्त गर्नका लागि आवश्यक कागजातहरु | क. नेपाली नागरीकताको प्रमाण पत्र | जीवन बीमा अभिकर्ता आधारभुत तालीम तथा अभिकर्ता इजाजत पत्र दस्तुर बापत रु. १०००।– मात्र | बीमा समीति द्धारा स्विकृत ३ दिने जीवन बीमा अभिकर्ता आधारभुत तालीमा सहभागी भई आवश्यक कागजातहरु बीमा समीतिमा पेश गरेको एक महिना भित्र | बजार विभाग तथा सो अन्तर्गतका शाखा तथा उपशाखा प्रमुखहरु तथा कम्पनीका अभिकर्ताहरु | ||
| ख. एस.एल.सी / एस.इ.इ. वा सो भन्दा माथील्लो तहको प्रमाण पत्र तथा सोहि तहको चारीत्रीक प्रमाण पत्र | |||||||
| ग. चार प्रति पासपोर्ट साइज फोटो | दोश्रोः क्षेत्रिय प्रवन्धक | ||||||
| घ. जीवन बीमा अभिकर्ता इजाजत पत्रको लागि नीवेदन (अनुसुचि ७ फारम सहित) | तेश्रोः विभागिय प्रवन्धक | ||||||
| ङ. कुनै एजेन्सीको मातहतको टिममा रही काम गर्ने मञ्जुरीनामा | अन्तिमः उपप्रमुख कार्यकारी अधिकृत/प्रमुख कार्यकारी अधिकृत | ||||||
| च. कम्पनीको नजीकको कुनै पनि उप–शाखा तथा शाखा कार्यालयमा सम्पर्क गरी नीवेदन पेश गर्न सकिने |
